นโยบายการคืนเงิน

1. หลักการทั่วไป

แพลตฟอร์มมุ่งหวังให้ผู้เรียนพึงพอใจในเนื้อหาที่ซื้อ หากท่านไม่พึงพอใจ สามารถขอคืนเงินได้ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุด้านล่าง

2. เงื่อนไขการขอคืนเงิน

ท่านสามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวนภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน โดยมีเงื่อนไขว่าท่านต้องยังไม่เริ่มเรียนเนื้อหาของคอร์สนั้น (ยังไม่มีการมาร์กเรียนจบบทเรียนใดๆ) และยังไม่มีการออกใบรับรอง

3. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีที่ท่านเริ่มเรียนเนื้อหาของคอร์สแล้ว ได้รับใบรับรองแล้ว ใช้คูปองส่วนลดที่มีเงื่อนไขไม่คืนเงิน หรือคำขอคืนเงินอยู่นอกระยะเวลา 7 วันตามข้อ 2

4. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

ส่งคำขอคืนเงินพร้อมเลขที่คำสั่งซื้อมาที่อีเมลติดต่อของแพลตฟอร์ม ทีมงานจะตรวจสอบเงื่อนไขและแจ้งผลกลับภายใน 3-5 วันทำการ

5. ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการของผู้ให้บริการชำระเงิน

6. กรณีคอร์สหรือเวิร์กช็อปถูกยกเลิกโดยแพลตฟอร์ม

หากแพลตฟอร์มหรือผู้สอนเป็นฝ่ายยกเลิกคอร์สหรือเวิร์กช็อปที่ท่านลงทะเบียนไว้ ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่มีเงื่อนไขตามข้อ 2-3

7. ช่องทางติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน ติดต่อทีมงานได้ที่หน้าติดต่อเรา